O maior problema da relação agência X cliente é não conseguir definir o OBJETIVO ao qual um projeto/campanha deve atender.

Objetivo aqui não pode ser grávido, nada de “aumentar marketshare” ou “se tornar referência”.

Quando falamos de objetivo, estamos falando de “30 clientes do perfil XYZ, a um ticket médio XPTO” ou “Aumentar X% de engajamento com a marca online, dentro das redes A, B e C”.

Sem um objetivo bem definido, a definição de alcançar resultados se torna subjetiva, porque o bom resultado pra agência nem sempre é o bom resultado para o cliente.

Por este motivo incluímos uma consultoria mensal na sense network, porque se não o fizermos teremos dificuldades de alinhar as expectativas de nossos clientes.

 

Leandro Godoy

CEO